デザインカロン合同会社では、持続可能な成長とお客様へのサービス品質向上を目指し、代表社員主導のもとで自社ビジネスプロセスのDXを推進しております。

当社は、2024年12月のDX認定取得時において、DX戦略の具体的な進捗状況や成果について、毎年6月と12月の年2回、当社ホームページの「お知らせ」を通じて継続的に報告を行うことを公表しております。今回は、認定取得以降、最初の報告期となる2025年上半期におけるデジタル技術の活用状況と、推進体制・環境整備の具体的な進捗についてお知らせいたします。

1. 情報一元化とデジタル基盤整備の進捗（新システム1件目）

2025年上半期において、当社は1件目の新システム基盤として、以下のIT環境整備を完了し、実務における安定運用を開始いたしました。

OCR機能を備えたグループウェアの導入と書面デジタル化：
社内にスキャナを配置し、これまで紙やPDF等で散在していた各種契約書類、仕様書、請求書等の書面を徹底してデジタルデータ化する取り組みを行いました。これらを、新たに導入した「OCR機能を備えたグループウェア」に集約して管理することで、文書管理の効率化を大きく進めています。
データの一元蓄積と共有フローの構築：
これまで個々のスタッフや外部パートナーが個別に管理していた顧客データ、営業履歴、プロジェクトの作業進捗状況などの業務情報を、一元的にクラウドストレージおよびグループウェアへ集約するフローを整備いたしました。収集されたデータは、日次または週次で集約・更新されるルールを徹底し、情報共有の迅速化と正確性の向上を両立させています。

2. 推進体制の稼働とスタッフのリスキリング

デジタル技術の導入効果を最大化し、戦略の形骸化を防ぐため、以下の体制・組織的なアプローチを並行して推進しています。

代表主導の「DX課題把握ミーティング」の実施：
社員全体ミーティングを定期開催しています。この会議において、進捗状況と解決すべき課題、対応状況を率直に共有・検討し、業務プロセスの標準化や軌道修正を行っています。
教育・研修に関わる予算確保とeラーニングの推進：
従業員のデジタルスキル向上を目的として社内予算を確保し、データ分析やクラウド技術等の基礎知識を体系的に習得できるeラーニング教育についての案内を従業員に対して実施しました。

3. 成果指標（KPI）に対する中間評価

当社ではDX推進に係る具体的な成果指標（KPI）として、以下の2点を定めています。

指標1（財務）：2026年までに営業利益率を10%向上させる。
指標2（効果）：2026年までに少なくとも3件の新システム導入を検討・試験し、定着システムにおいて業務効率向上率10%以上を達成する。

2025年6月現在、1件目の「OCR搭載グループウェア」が実務に定着したことで、社内情報の検索や過去資料の参照にかかる「不要な間接時間」が削減され、間接コストの抑制という形で指標1・2の双方に寄与する初期成果が得られています。今後は、実務プロセス全体のさらなる自動化を目指し、2件目の新システムとなる「AI技術を活用した業務効率化」の検討・検証フェーズへ移行してまいります。

自社内のデジタル実践から得られた一連の成果や知見を活かし、滋賀の地元中小企業のお客様に対して「顔の見える伴走支援」としてより質の高いホームページ制作やDX支援サービスを還元できるよう、下半期も変革を推進してまいります。